Transforme o Atendimento em Lucro

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DESCUBRA COMO O PROCESSO DE ATENDIMENTO PODE TRANSFORMAR A EXPERIÊNCIA DO SEU PACIENTE E ALAVANCAR OS RESULTADOS DO SEU NEGÓCIO.

Você sabia que cada interação com seu paciente pode ser uma oportunidade valiosa para impulsionar o faturamento da sua empresa? No curso você descobrirá como otimizar cada etapa do processo de atendimento para aumentar a sua produção. "Transforme o Atendimento em Lucro".

O curso foi projetado para oferecer aos participantes insights práticos e estratégias para otimizar processos de atendimento, com o objetivo de melhorar a satisfação do cliente e, por consequência, gerar resultados.

Você aprenderá como criar uma experiência para seus pacientes enquanto aumenta sua produção e garante a saúde financeira do seu negócio. Prepare-se para descobrir como o atendimento eficaz pode ser a chave para o sucesso financeiro da sua clínica.

Inscreva-se agora e comece a sua jornada rumo ao crescimento.

Diferenciais em fazer curso conosco:

Contéudo Exclusivo: Desenvolvido por especialistas, nosso contéudo é feito sob medida para quem busca conhecimento sólido na área.

Foco Prático: Esqueça teorias complicadas. Nosso curso é pensado para olevar conceitos práticos diretamente para o seu dia a dia.

Instrutoras de Prestígio: As aulas são ministradas pelas renomadas sócias da Priorizzi Gestão Gestão Clarissa Saraiva e Loreci Freire, uma empresa líder em gestão na área da Saúde. Que atuam na prática e vivenciam estes processos no dia a dia.

Aulas gravadas: As aulas ficam gravadas para que possa assistir como e quando puder.

Exercícios práticos, grupos com troca de esperiências, material didático e muito mais.

TIRE DÚVIDAS A QUALQUER MOMENTO
Você terá um espaço disponível para sanar suas dúvidas a qualquer momento.
QUIZ PARA REFORÇAR
Ao decorrer do curso você responderá perguntas de um quiz interativo para fixação do conteúdo.
CERTIFICADO
Ao concluir todos os passos você receberá um certificado de participação.

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"Minimize riscos, maximize lucros: Aprenda estratégias de atendimento que impulsionam o faturamento!"

Público: Profissionais de saúde que atuam nas áreas de atendimento, autorizações, agendamento e área técnica; Administradores e gestores da área da Saúde voltados ao atendimento; Profissionais da área da saúde, que desejam aprimorar suas habilidades em gestão e otimização de processos de atendimento;
Qualquer pessoa interessada em aprimorar seus conhecimentos em atendimento ao cliente e gestão financeira, com foco na área da saúde.

Sobre os Conteúdos:

Módulo 1 - Atendimento - A primeira impressão que faz a diferença

Primeira impressão: Técnicas para receber os pacientes de forma acolhedora e profissional;
Comunicação eficaz: Como se comunicar claramente com pacientes e familiares;
Processo de admissão: Passo a passo para garantir uma admissão tranquila e organizada;
Gestão de reclamações: Transformar feedback negativo em oportunidades de melhoria;
Técnicas de encantamento: Pequenos gestos que fazem uma grande diferença na percepção do paciente;
Comunicação Não-verbal: Importância da linguagem corporal no atendimento.

Módulo 2 - Atendimento e a construção do relacionamento com o paciente

Integração entre os setores: Como melhorar a comunicação e superar as dificuldades entre os setores das áreas: Técnica, agendamento, atendimento e faturamento;
Controle e eficiência: Ferramentas práticas que aumentam a qualidade e a eficiência do atendimento;
Construção da imagem: Diferencial de uma imagem pessoal positiva para atrair e reter pacientes;
Aprendizagem contínua: Dicas e resursos para manter-se atualizado e relevante na área da Saúde;
Negocição: Técnicas para negociação durante processo de agendamento e atendimento;
Gerenciamento de objeções: Como lidar com as objeções dos pacientes sem criar conflitos;
Construção de relacionamentos: Estratégias para criar relações duradouras com pacientes;
Estudos de caso: Análise de situações reais para aplicar os conceitos aprendidos.

Módulo 3 - Gestão Financeira na Recepção - Otimização e segurança para sua clínica

Caixa: Controle do caixa, formas de recebimento e separação dos recebimentos PF e PJ;
Cobrança eficaz: Ferramentas e controles para o dia a dia da recepção evitando inadimplências;
Conferência de guias: Detalhes que fazem toda a diferença no momento do faturamento;
Convênios: Regras para um atendimento sem contratempos com convênios;
Recebimento: Processo de atendimento x recebimento e o reflexo no caixa da empresa;
Coparticipação: Entenda os convêios com coparticipação e sus particularidades;
Controle de pendências: Ações para minimizar riscos e prejuízos financeiros.

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Feedback

Veja o que nossos clientes falam

Luciana Balverdú
Serpal
Eu realmente apreciei o curso.
Ele me forneceu uma compreensão clara e abrangente do processo de gerenciamento de pagamentos e me permitiu aperfeiçoar minhas habilidades em organização financeira. O conteúdo foi apresentado de maneira fácil de compreender e os exemplos práticos tornaram a aprendizagem ainda mais eficaz.
Eu recomendo fortemente este curso a qualquer pessoa interessada em melhorar suas habilidades financeiras.
Valéria Loureiro de Oliveira
Adorei o curso, foi ótimo aprender com pessoas que sabem e simplificam com explicações e ferramentas para facilitar e agregar o financeiro da empresa. Com certeza irá tornar meu trabalho muito mais fácil!
Luciane da Fonseca Baptista
Muito bom irá contribuir muito com o meu desenvolvimento profissional.
Ana Dutra
Serpal
Sempre aprendendo com vocês. Disciplina, organização, entender o que acontece com toda a estrutura da empresa com cada passo dado realmente são peças fundamentais para uma empresa. Como funcionária recebendo treinamento sou só agradecimento. Admiro o trabalho de vocês e não é qualquer que recebe de mim essa impressão. Sucesso para vocês sempre!
Vanelise Kich
O curso foi muito bem aproveitado, trouxe muitas ideias, conhecimento e estou ansiosa para colocar tudo em prática. Saí com outra mentalidade com certeza.
Cristine
Foi proveitoso e todo conhecimento é pertinente.